甘肃至善国际旅行社总经理熊涛作专题报告

4月14日晚，甘肃至善国际旅行社总经理熊涛应邀来我校作题为“优秀导游的养成之路”的专题报告。历史文化与旅游学院院长崔峰、副院长张芳芳、旅游管理专业师生200多人参加了报告会。

报告会上，熊涛首先提出“地接导游的工作职责有哪些？”、“在导游服务过程中碰到不能解决的问题时你该怎么办？”等问题，引导同学们身临其境去积极思考。接着他讲述了成功导游的四个必备条件，即激发大脑、完善自我、人际沟通、团队的建设四个维度。他与广大同学分享了自己的导游成长之路，告诉各位同学成功的含义就是达成预期的目标，要想获得成功，就要从意愿、方法、行动三大核心要素着手，只要坚定信念、付诸行动、坚持到底就一定会成功。他希望同学们在明确自己的目标后，就要做到持续每天、每次、每个环节进步一点点，每天都能完成小目标，然后就会不断向大目标迈进，最终获得成功。

报告会结束后，他与同学们进行了现场互动，回答了同学们提出的问题，消除了同学们心中的困惑，更加坚定了自己的专业选择，增强了专业自信。

整场报告会气氛热烈、互动积极，实践性较强，对改革旅游管理专业人才培养模式提供了一定的现实启示。

崔峰对报告会进行了总结点评。

报告会前，熊涛与崔峰就旅游管理专业学生实习、导游实训及实习就业一体化基地建设等事宜进行了协商，并初步达成合作意向。（ 王凤鹏）